BAM Cargo telah membuktikan layanannya dan pantas disematkan predikat sebagai ‘Kargo Ekspres Spesialis Kalimantan’, namun sangat mungkin perusahaan asal Banjarmasin ini juga bisa – tak lama lagi – menjuluki dirinya sebagai ‘Kargo Ekspres Spesialis Kalimantan-Jawa’, atau bahkan ‘Kargo Ekspres Spesialis se-wilayah Indonesia’.

Cerita Nanang Suriyana tentang pengalamannya berhubungan dengan jasa pengiriman barang saat dulu dia bekerja di sebuah perusahaan farmasi di Banjarmasin, Kalimantan Selatan, menampakkan ketidakpuasan, bahkan “memprihatinkan”, akunya.

“Kami harus bekerja sama dengan ekspedisi untuk mengirimkan barang-barang ke apotek-apotek dan rumah sakit-rumah sakit di seluruh kabupaten dan kota di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah,” tuturnya mengingat perjalanannya yang bergelut dalam bisnis lebih dari satu dekade lalu.

Kegiatan transportasi manusia dan barang akan semakin riuh, terlebih dengan populasi manusia dan kebutuhan hidup yang semakin padat dan meningkat, serta pembangunan yang terus berdenyut di seluruh dunia, termasuk di Tanah Air. Nanang paham betul tentang ini.

Pengalaman dengan layanan kargo yang kurang memuaskan tersebut mengusik pikirannya, namun juga menjadi dorongan kuat bagi Nanang untuk menjawab tantangan, ‘mengapa tidak membangun dan mengembangkan layanan ekspedisi yang sesuai harapannya sebagai konsumen?’

Di awal 2014, pria yang kini menjabat sebagai Ketua Komunitas Pengusaha Muslim Indonesia (KPMI) Koordinator Wilayah (korwil) Bogor tersebut meletakkan batu pertama perusahaan jasa penyelenggaraan pos di Banjarmasin.

Dengan berbendera PT Borneo Arta Mandiri (BAM), Nanang pertama kali membentangkan layar perusahaan ekspedisinya yang berjenama BAM Cargo, untuk satu rute pengiriman yang paling dikenalinya selama bertahun-tahun sebelumnya, yakni Banjarmasin-Palangkaraya (Kalimantan Tengah).

“Kargo para konsumen yang ditangani oleh BAM Cargo adalah amanah yang harus dijaga hingga tiba di tangan penerima dalam keadaan baik,” ujar Nanang, seraya menambahkan bahwa pengiriman barang para konsumen yang dipercayakan kepada perusahaan ekspedisinya juga dipastikan cepat dan tidak kesasar.

Karenanya, meskipun diawali hanya dengan satu jalur ekspedisi, BAM Cargo benar-benar menjanjikan para pelanggannya untuk tak melanggar semboyannya menjadi perusahaan jasa pengiriman pilihan masyarakat yang ‘Amanah, Cepat, dan Tepat’.

“BAM didukung oleh armada darat, laut dan udara yang mumpuni dan SDM yang kompeten di bidang transportasi barang. Dengan kekuatan ini kami menyediakan dan memberikan layanan yang sigap dan cepat,” tegas Nanang meyakinkan.

“Akurasi dan ketepatan juga menjadi fokus kami dalam memberikan pelayanan kepada seluruh pelanggan kami, untuk menghindari kesalahan pengiriman,” imbuhnya.

Tak lama sejak jalur pertama pengiriman kargo itu ditangani BAM, jasa layanan ekspedisi tersebut terus menambah rute-rute baru, baik di daerah-daerah lain di Kalimantan Selatan, seperti Rantau, Binuang, Amuntai, Kandangan, Tanjung Tabalong, Batu Licin, serta Kotabaru, maupun yang berada di Kalimantan Tengah, termasuk Sampit dan Pangkalan Bun.

Samarinda dan Balikpapan di Kalimantan Timur, Pontianak di Kalimantan Barat, serta Tarakan di Kalimantan Utara, juga di antara titik-titik layanan BAM Cargo.

Mudahnya menemukan kantor-kantor cabang layanan BAM di seluruh Kalimantan menguatkan klaim Nanang bahwa perusahaan yang berkantor pusat di Bumi Pemurus Permai, Kelurahan Pemurus Dalam, Banjarmasin, itu adalah ‘Kargo Ekspres Spesialis Kalimantan’.

Luasnya jaringan BAM Cargo di Kalimantan sejurus dengan banyaknya jenis kargo yang mampu ditangani oleh perusahaan ini.

Marketing, Sales, and Business Development BAM, Chandra Rekusumantoro, menguraikan bahwa hampir seluruh jenis barang dapat dikirim melalui BAM dengan metode handling khusus yang menjamin keamanan produk tiba dengan utuh dan selamat di tangan para pelanggan.

“Barang-barang e-commerce, consumer goods, barang-barang elektronik, alat-alat kesehatan dan produk-produk farmasi, serta spare parts kendaraan bermotor, berikut unit motor dan mobil, yang membutuhkan penanganan dan pengepakan khusus, adalah beberapa jenis kargo yang bisa dipercayakan kepada BAM,” ujarnya.

Dengan penanganan yang khusus, lanjut Chandra, BAM Cargo juga memastikan bahwa barang yang dikirim ‘on time delivery’ atau diantarkan tepat waktu, yang juga menjadi jargon perusahaan ini.

Lahir dan tumbuh di Kalimantan tak membuat BAM menggulung layar dan melempar sauh untuk berlabuh hanya di pulau terluas kedua di Indonesia ini.

“Kami juga ingin ikut membangun dan menguatkan konektivitas Indonesia dengan menghubungkan jalur-jalur transportasi barang antara Kalimantan dan Jawa,” ucap Nanang.

Layanan BAM Cargo kini tak hanya dinikmati oleh masyarakat Kalimantan karena cabang-cabang baru BAM trubus di beberapa kota besar di Jawa, seperti Semarang di Jawa Tengah dan Surabaya di Jawa Timur, bahkan di ibu kota Jakarta.

BAM Cargo telah membuktikan layanannya pantas disematkan predikat sebagai ‘Kargo Ekspres Spesialis Kalimantan’, namun sangat mungkin perusahaan asal Banjarmasin ini akan – tak lama lagi – menjuluki dirinya sebagai ‘Kargo Ekspres Spesialis Kalimantan-Jawa’, atau bahkan ‘Kargo Ekspres Spesialis se-wilayah Indonesia’.

Laporan: Redaksi